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En Latin American Cargo entendemos la importancia de mantener la carga segura de nuestros clientes trabajando con transportistas terrestres cuya prioridad principal es reducir los costos o pérdidas de responsabilidad debido a problemas de seguridad inesperados.
Es por eso que nuestros consultores de transporte terrestre están continuamente educando y alentando a nuestros transportistas a establecer la seguridad como su máxima prioridad para poder calificar como parte de nuestra red de camiones de contenedores, remolques de tractores, plataformas y otros transportistas de carga grande.
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Los accidentes de tránsito ocurren todos los dÃas y representan más de 1.2 millones de muertes al año. Muchos de estos accidentes son evitables, especialmente con las medidas preventivas adecuadas.
En las flotas de transporte, estas medidas abarcan diferentes áreas, como tener las herramientas tecnológicas adecuadas y las polÃticas de mantenimiento. Ambos son importantes, pero incluso con los mejores vehÃculos y equipos de transporte, aún pueden ocurrir accidentes si los conductores de estos vehÃculos de transporte no están capacitados adecuadamente para evitarlos.
La capacitación de conductores es un proceso continuo durante todo el perÃodo de su trabajo como parte de su flota de transporte terrestre. Es en el mejor interés de su compañÃa de camiones asegurarse de que los conductores estén debidamente capacitados para conducir de manera segura, cumplir con las pautas regulatorias y realizar bien su trabajo. Esto le ahorrará costos de responsabilidad considerables y promoverá la seguridad dentro de su flota de transporte.
Ya sea que realice capacitación interna o tercerice a un tercero, es esencial tener una lista de verificación de capacitación con todo lo que espera que sus conductores de camiones obtengan de su capacitación.
Los siguientes consejos lo ayudarán a garantizar que los conductores de transporte terrestre aprovechen al máximo su capacitación.
Cree una polÃtica de seguridad integral para sus conductores de transporte terrestre
Una polÃtica de seguridad integral establece pautas estrictas que garantizan la seguridad de sus conductores y de otros usuarios de la carretera que puedan conocer. Tiene que ser lo más especÃfico posible, ya que muchas reglas pueden perderse en las áreas grises. Debe quedar claro que estas son reglas que deben seguirse, en lugar de meras sugerencias. Al crear una polÃtica de seguridad integral para su flota de vehÃculos de transporte, debe asegurarse de que:
1)Â Cada conductor de flota tiene una copia de la polÃtica de seguridad, la estudia y la firma.
2) Las pruebas de seguridad se llevan a cabo al final de los diferentes niveles de capacitación para garantizar que los conductores hayan estudiado la polÃtica.
3) Las polÃticas son exclusivas de su flota de transporte y representan las únicas y constantes que enfrenta su flota.
4) La polÃtica muestra a los conductores cómo prepararse para eventos impredecibles, identificar estos problemas a medida que ocurren y responder adecuadamente. Esto implica pasar por una lista de verificación de posibles eventos como:
- Somnolencia
- Problemas del vehÃculo
- Cambios ambientales
- Amenazas de otros conductores
Por lo general, la polÃtica debe cubrir todos los eventos viales posibles extraÃdos de datos de carreteras anteriores, que pueden ser registrados por aplicaciones de gestión de flota como Driveri .
Implementar la capacitación adecuada en vehÃculos de transporte terrestre
Para que las flotas operen de manera óptima, los vehÃculos de transporte siempre deben estar en excelentes condiciones de trabajo. Aunque el mecánico de automóviles es responsable del mantenimiento y las reparaciones serias, los conductores de la compañÃa también deben cuidar los vehÃculos que conducen.
Desde la limpieza hasta la realización de controles de rutina, los conductores deben comprender la importancia de mantener sus vehÃculos de transporte en excelentes condiciones. Primero, cuando los vehÃculos y el equipo de carga desarrollan fallas constantemente debido a un mantenimiento deficiente, el costo de reparación aumenta e indirectamente afecta su potencial de ingresos.
Segundo, en varias compañÃas de transporte terrestre, los conductores son multados por negligencia vehicular. La capacitación combinada con polÃticas estrictas de vehÃculos que conllevan consecuencias por negligencia es una buena manera de garantizar que se cuide su flota de vehÃculos de transporte.
Un problema común que enfrentan los conductores en la carretera es el de los problemas sin precedentes del vehÃculo. Incluso con prácticas de mantenimiento estelares, los vehÃculos de transporte pueden desarrollar fallas. Un aspecto central de la formación de conductores debe implicar la preparación de los conductores para esta situación.
Por lo general, los sistemas automatizados de gestión de flotas, especialmente aquellos basados ​​en inteligencia artificial, detectan fallas y recomiendan la mejor solución. Y los datos de conducción recopilados por sistemas como Driveri pueden incorporarse en programas de capacitación para ayudar a identificar áreas problemáticas. A pesar de la presencia de dicho software, los conductores deben conocer el vehÃculo de transporte por dentro y por fuera. Al final de la capacitación, cada conductor debe saber cómo hacer lo siguiente:
- Identifique la fuente de cualquier problema que surja. Por ejemplo, un conductor debe saber qué podrÃa estar causando sobrecalentamiento o problemas con el sistema hidráulico.
- Evalúe el daño para saber qué tan grave es y cuándo solicitar ayuda adicional.
- Lleve a cabo el mantenimiento básico del vehÃculo de transporte, como un cambio de aceite, cambio de neumáticos o apretar tornillos sueltos.
- Opere el vehÃculo de transporte en condiciones climáticas extremas, como nieve o lluvia, en diferentes condiciones del camino, incluidos baches y lÃmites de velocidad.
- Manténgase actualizado sobre más capacitación y recordatorios de vehÃculos.
Implementar tecnologÃa para proteger a los conductores
Puede entrenar a sus conductores para que hagan todo, desde vigilar los riesgos de seguridad hasta manejar adecuadamente los problemas, pero al final del dÃa todavÃa necesitan ayuda. Por mucho que los conductores puedan mover los vehÃculos de un lugar a otro, hay muchos riesgos para los que no están preparados.
También hay problemas que pueden ser incapaces de detectar en el camino, o situaciones difÃciles para las que no tienen soluciones. En casos como este, los controladores están protegidos por las herramientas tecnológicas adecuadas.
Las mejores herramientas de seguridad para el conductor , incluido Driveri, tienen un software incorporado de análisis de riesgos combinado con recolección de datos y análisis, rastreadores GPS, sensores, cámaras y sistemas de comunicaciones. En muchos casos, estos componentes se combinan con inteligencia artificial que sirve como entrenador a bordo para el conductor.
Los sistemas de inteligencia artificial orientados a la gestión de flotas de transporte terrestre y la seguridad de los conductores son cada vez más populares. La mayorÃa de ellos apuntan a simplificar los procesos de recopilación de datos de carreteras, monitoreo de conductores y navegación por riesgos de carreteras; sin embargo, son nuevas tecnologÃas y los conductores pueden necesitar la capacitación para acostumbrarse a usarlas.
La implementación de este tipo de tecnologÃa es excelente para su flota de transporte, pero si sus conductores no saben cómo usarla, entonces el propósito está anulado. Mientras diversifica la tecnologÃa de su flota, esto es algo que debe considerar.
Como parte de su capacitación, los conductores deben aprender a usar y operar cualquier herramienta tecnológica utilizada por la flota de camiones. Idealmente, deberÃan poder acceder y comprender cómo leer los datos recopilados por dichas herramientas, asà como proporcionar comentarios válidos sobre qué tan bien funcionan.
El material de capacitación tecnológica debe ser fácil de entender y estar bien formateado para un aprendizaje rápido. También deberÃa haber actualizado regularmente los documentos de incorporación disponibles para los perÃodos en que los conductores tienen problemas con sus herramientas tecnológicas, incluso después de la capacitación. Estos documentos también pueden servir como manuales para los conductores recién contratados que nunca antes han usado la herramienta.
Enviar recordatorios con frecuencia
De forma similar a cómo tratarÃa cualquier otro anuncio de toda la empresa, se deben enviar notas y recordatorios por correo electrónico a los conductores. Los recordatorios los mantienen actualizados sobre:
- Programas y horarios de entrenamiento de flota
- Actualizaciones de polÃticas
- Consejos de seguridad vial
- Horarios de reuniones
- Certificaciones requeridas
- Cambio de las condiciones del camino
- Evaluaciones de desempeño
ComunÃquese con los conductores de flotas regularmente
La formulación de un buen plan de capacitación requiere que comprenda a sus conductores y con qué aspectos de sus trabajos tienen más problemas. Esto implica comunicarse con ellos y dejar abiertas esas lÃneas de comunicación bidireccionales.
La comunicación efectiva lo ayuda a optimizar el curso de capacitación de cada conductor, lo que a su vez le ahorra dinero. Además de utilizar la comunicación como un medio para recopilar información relevante para el material de capacitación, puede utilizarla como una forma de recopilar comentarios. Debe estar dispuesto a comprender qué partes de la capacitación les parecen abrumadoras y qué partes son más fáciles de entender. La comunicación es un componente fundamental para la formación de conductores.
Hacer responsables a los conductores
El gerente de la flota de transporte tiene la tarea de garantizar que los conductores estén debidamente capacitados en materia de seguridad, mantenimiento y cumplimiento normativo. Debe haber polÃticas que muestren las reglas para cada una de estas áreas y cómo evitar romperlas. Después de recibir capacitación, una buena manera de hacer cumplir estas reglas y ahorrar los costos de responsabilidad de la compañÃa es asegurarse de que haya consecuencias por romperlas.
Los conductores deben rendir cuentas por acciones incorrectas e ilegales. DeberÃa haber consecuencias especÃficas para acciones como:
- Exceso de velocidad
- Conducción temeraria y peligro para otros usuarios de la carretera.
- Conductas de riesgo intencionales
- No cumplir con la polÃtica de la empresa.
- Negligencia del vehÃculo
Las polÃticas deben indicar con audacia que el conductor «comprende y está de acuerdo» con las reglas de manejo descritas, asà como las consecuencias de romperlas. Esta declaración debe firmarse y archivarse para uso futuro y revisarse cada vez que se revise la polÃtica.
Para equilibrar estas consecuencias, puede optar por ofrecer incentivos por buen comportamiento. Los conductores pueden ganar puntos, elogios, posiciones en la tabla de clasificación, bonificaciones y otras recompensas por mantener un excelente desempeño laboral.
Pensamientos finales
El entrenamiento del conductor es importante para que las flotas de camiones funcionen bien y eviten accidentes. Si bien puede parecer obvio, muchas compañÃas de transporte terrestre no capacitan a sus conductores en los riesgos de seguridad importantes , o incluso en las prácticas de mantenimiento. Una encuesta realizada por la organización benéfica de transporte Brake mostró que el 28% de las flotas de transporte que entrevistaron no ofrecen a los conductores ningún entrenamiento de velocidad.
Aunque es necesario, el entrenamiento no debe ser apresurado. Para obtener los mejores resultados, el cronograma de capacitación de la flota debe ser deliberado y cubrir todos los aspectos clave del trabajo del conductor, incluido el rendimiento en carretera, el mantenimiento del vehÃculo, el cumplimiento y el uso de herramientas tecnológicas.
Porque la capacitación es obligatoria y debe tomarse en serio cuando se trata de servicios de transporte terrestre ; Latin American Cargo ha desarrollado su extensa red global de compañÃas de carga en Estados Unidos, Canadá y México, siempre teniendo en cuenta la confiabilidad de sus socios para maximizar la seguridad de la carga de sus clientes .
El artÃculo original se puede encontrar en netradyne.com .
